مجموعة ون جلوبال، هى شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في الكويت ، مكتبها المسجل القبلة ، شارع فهد السالم ، برج أوتاد ، الطابق الثامن ، مدينة الكويت (“الشركة” ، “نحن” ، “لنا”) ، تدرك أن الخصوصية مهمة لمستخدميها. توفر سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) سياساتنا وإجراءاتنا فى جمع وحماية بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها (كما هو موضح أدناه) والتي نجمعها عن طريق موقعنا / تطبيقنا ومن خلال الخدمات التي نقدمها (” الخدمة “) أو التي قد نطلبها وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بنا. تحكم سياسة الخصوصية هذه حماية بياناتك الشخصية (على النحو المحدد أدناه) ، بغض النظر عن نوع الجهاز أو التطبيق الذي تستخدمه للوصول إلى خدمتنا واستخدامها ، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

عن طريق الدخول إلى هذا التطبيق أو الموقع الالكترونى أو استخدام خدمة أو منتج أو الواجهة البينية،

أو(“SDK أو devkit : وهي عبارة عن مجموعة أدوات وبرامج برمجية يستخدمها المطورون لإنشاء تطبيقات لأنظمة أساسية معينة ، وتتضمن مجموعة من الأشياء بما ذلك المكتبات أو واجهات برامج التطبيقات ونماذج التعليمات البرمجية والعمليات والأدلة التي يمكن للمطورين استخدامها ودمجها في تطبيقاتهم الخاصة، حيث تم تصميم مجموعات تطوير البرامج (SDK) لاستخدامها في أنظمة أساسية معينة أو لغات برمجة.”) ، فإنك قبلت السياسات والممارسات الموصوفة في هذه السياسة حيث يجوز تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. في كل مرة تقوم بزيارة الموقع الالكتروني أو التطبيق أو استخدام الخدمة، فإنك توافق وتقبل صراحة قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات التي قمت بتوفيرها كما هو مذكور في هذه السياسة.

ان كنت مستخدم تقوم بالدخول إلى الموقع الالكتروني أو الخدمة من الاتحاد الأوروبي أو أسيا أو أي منطقة أخرى تخضع للقوانين أو اللوائح التي تحكم حماية واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية والتي تختلف عن قوانين دولة الكويت، يرجي العلم أنه من خلال استخدامك للموقع الالكتروني و/أو التطبيق و/أو الخدمة، فإنك تخضع لقانون دولة الكويت ولسياسة الخصوصية هذه وكذلك لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، ويمكنك نقل معلوماتك الشخصية إلى الدول (تشمل الكويت) حيث من الممكن أن تكون القوانين المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية أقل صرامة
وقيودا من معالجة البيانات الشخصية في بلدكم وتوافق بموجب هذا على نقل هذه البيانات الشخصية.

1- جمع واستخدام المعلومات:

منصة “Casheer”

عند تثبيت تطبيق /SDK/ موقع “Casheer” والتسجيل في موقع الويب والتطبيق و SDK والواجهة وترغب في التفاعل مع المنتجات والخدمات المقدمة عبر منصة “Casheer” ، سيُطلب منك تقديم “اعرف عميلك” (KYC) بالكامل ) “وتزويدنا بمعلوماتك الشخصية أو معلومات الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف أو الهوية الوطنية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو الضمان الاجتماعي أو تفاصيل جواز السفر أو تعريف الصورة أو الرخصة التجارية أو شهادة التسجيل التجاري أو عقد تأسيس الشركة والذي سيتم تخزينه على خوادمنا وسيتم استخدامه فقط لتزويدك بما يلي:

• للامتثال للقوانين واللوائح التنظيمية المحلية وتسوية وحل النزاعات.
• للمساعدة في ترويج الخدمات الآمنة
• تقدير / تقييم مصلحة العميل في خدماتنا.
• إخطاركم بالتحديثات الخاصه بمنتجاتنا وخدماتنا.
• تطوير الخدمة وفقا لاحتياجتكم .
• التعرف على وحمايتنا من الأخطاء والتزوير والأنشطة الجنائية الأخرى.
• تفعيل الشروط والأحكام الخاصة بنا.. إلخ.

يمكننا استخدام معلومات الاتصال الخاصة بكم لإرسال العروض الموصي بها وكذلك الشخصية بناء على طلباتكم واهتماماتكم السابقة.

ربما يتفاعل تطبيق Casheer مع صندوق الرسائل الخاصة بهاتفكم لوضع الرسائل القادمة في صندوق الرسائل أو قراءة محتويات تنشيط كود الرسالة القصيرة المرسلة إليكم عن طريق Casheer. لن نقوم بالدخول إلى محتويات أي من الرسائل أو قوائم الاتصال الأخرى لك ولعملائك.

ملفات تعريف الارتباط والبيانات المجمعة الأخرى تلقائيا

ان سمحت لجهاز الكمبيوتر / الاجهزة الاخرى أو الهاتف في قبول ملفات تعريف الارتباط، ربما نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع الالكتروني والتطبيق. تعتبر ملفات تعريف الارتباط عبارة عن جزء من
المعلومات التي ينقلها الموقع الالكتروني إلى القرص الصلب للفرد من أجل الاحتفاظ بالسجلات. تعمل ملفات تعريف الارتباط البحث على الويب أسهل وذلك عن طريق الاحتفاظ بالمراجع وأنماط التصفح عندما تتواجد على الموقع الالكتروني. لن يتم تجميع المعلومات الشخصية عن طريق ملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا التتبع الأخرى، مع ذلك، ان قدمت معلومات الهوية الشخصية سابقا، ربما تقوم ملفات تعريف الارتباط بالربط مع تلك المعلومات. ربما يتم مشاركة ملفات تعريف الارتباط المجمعة ومعلومات التتبع مع الأطراف الأخرى. ربما تقوم خادماتنا / تطبيقاتنا بجمع البيانات تلقائيا حول عنوان الانترنت الخاص بك عندما تقم بزيارة الموقع. تعتبر هذه المعلومات، المعروفة باسم عنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان IP، عبارة عن الرقم المحدد تلقائيا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مقدم خدمة الانترنت الخاصة بك عندما تكون متواجد على الانترنت. عندما تطلب صفحات من موقعنا/ تطبيقنا، ربما تدخل خادماتنا على عنوان IP الخاص بك و ان كانت مطبقة، اسم المجال الخاص بك. يتم استخدام عنوان IP الخاص بك للمساعدة في تحديدك ولجمع المعلومات الديموغرافية حول أعضائنا ومستخدمينا ككل ولكن لا تشمل المعلومات المحددة الشخصية. يجوز لخادماتنا أن تسجل الصفحات المشار إليها والتي تربطك معنا (على سبيل المثال مواقع الانترنت الأخرى أو محركات البحث) وكذلك الصفحات التي زرتها على هذا الموقع الالكتروني، وكذلك الموقع الالكتروني الذي زرته بعد هذا الموقع وأيضا الإعلانات التي رأيتها و/او التي ضغط عليها وأيضا المعلومات الأخرى حول نوع متصفح الانترنت وجهاز الكمبيوتر والبرنامج والبرمجيات المرتبطة بها وكذلك الإعدادات التي تستخدمها وأي مصطلحات البحث التي أدخلتها على الموقع الالكتروني أو الموقع الذي أحالك وأيضا أنشطة استخدام الويب الأخرى والبيانات التي تم إدخالها عن طريق خادماتنا. نستخدم هذه المعلومات لإدارة النظام الداخلي للمساعدة في تشخصي المشاكل مع خادماتنا وكذلك لإدارة خدماتنا. يجوز استخدام تلك المعلومات أيضا في جمع المعلومات الديموغرافية مثل بلد المنشأ ومقدم خدمة الانترنت.

ممارسات خصوصية ومواقع الأطراف الأخرى:

يمكنك الوصول إلى موقعنا و/او تحميل تطبيق Casheer من موقع آخر. علاوة على ذلك، يمكن لموقعنا/تطبيقنا أن يحتوي على روابط أخرى والتي تسمح لكم بمغادرة الموقع والدخول على موقع الكتروني آخر. لا تخضع المواقع الالكترونية المرتبطة أو من موقعنا/تطبيقنا لتحكم الموقع الالكترونى و/أو تطبيق Casheer ومن المحتمل أن تحتوي تلك المواقع الالكترونية على سياسة الخصوصية المختلفة. تنطبق ساستنا فقط على المعلومات الشخصية التي يتم اكتسابها من على الموقع الالكتروني أو من خلال استخدامك لخدماتنا و/او علاقتك بالموقع الالكترونى و/أو تطبيق Casheer. نحثكم على أن تكونوا حذرين عند إدخال أي من المعلومات الشخصية مباشرة عبر الانترنت. لا نتحمل أي مسئولية أو التزام بخصوص تلك المواقع الالكتروني.

جمع التحليلات:

يستخدم Casheer تحليلات جوجل ، والتحليلات الداخليه لمساعدتنا في التحسين للمجهول والتتبع للاستخدام وتقديم تقارير حول معلومات سلوك المستخدم/الزائرالمتعلقة بالخدمة والتجربه بغرض رقابة الجودة‘ وكذلك معلومات الدخول القياسية للمستخدمين على الموقع الالكتروني وSDK وتطبيق Casheer تساعدنا تلك المعلومات (والتى تشمل على سبيل المثال لا الحصر عنوان IP، تخزين البيانات وخدمات الصيانة وإدارة قواعد البيانات و بيانات القياس وتحليلات الويب وال SDK واستخدمات الخدمة وبيانات الملف التعريفى للحساب وحالة العضوية السنوية ومعالجة المعلومات) في تحليل وتقييم كيفية استخدام تطبيق Casheer وSDK والموقع الالكتروني كجزء من جهودنا المستمرة لتحسين مميزات وخدمات الموقع الالكتروني وتطبيق Casheer. لا يتم إدراج أي من البيانات المحددة الشخصية في هذا النوع من التقارير. يجوز لتحليلات جوجل الدخول على المعلومات الخاص بك لأغراض تنفيذ تلك المهام ونيابة عن تطبيق Casheer وتحت الالتزام المماثل في سياسة الخصوصية هذه. لمزيد من المعلومات حول الشروط التي تحكم تحليلات جوجل، يرجي زيارة شروط الخدمة الخاصة بتحليلات جوجل.

لن نستخدم (ولن نسمح لأي من الأطراف الأخرى) أي من أدوات التحليلات الإحصائية الا اذا كان مجرد تتبع أو جمع أي من المعلومات الشخصية للزائرين أو المستخدمين. لن تربط جوجل عنوان IP الخاص بك مع أي من البيانات الأخرى المحتفظ بها لدي جوجل. لن نقوم نحن ولا جوجل بربط، أو السعي لربط، عنوان IP مع هوية مستخدم الجهاز. لن نقوم أيضا بربط أي من البيانات المجمعة من هذا الموقع الالكتروني مع أي من المعلومات المحددة الشخصية من أي مصدر باستثناء قيامكم بتسليم تلك المعلومات بوضوح عن طريق تعبئة النموذج على موقعنا الالكتروني.

2- مشاركة والكشف عن المعلومات:

لن نقوم بتأجير أو بيع أو مشاركة أي من المعلومات حول المستخدم مع أي من الأطراف الأخرى، باستثناء ما هو موصوف أدناه بالتحديد. ربما نقوم بالكشف عن معلوماتكم الشخصية ان اعتقدنا أن هذا الإجراء ضروري من أجل:

(أ) التقيد بالقانون أو العمليات القانونية التي نخضع لها.
(ب) حماية والدفاع عن حقوقنا وممتلكاتنا (تشمل تطبيق اتفاقياتنا).
(ت) العمل في الظروف العاجلة لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي خدماتنا أو الأعضاء العامة.

من أجل تزويدكم بخدمات تطبيق Casheer التي طلبتموها، يجوز لتطبيق Casheer في بعض الأحيان، ان كان ضروريا، مشاركة معلوماتكم الشخصية وبيانات العمليات مع الشركاء ،ومقدمي
خدمة الموثوق فيهم و/أو الوكلاء‘على سبيل المثال المنظمات البنكية أو مقدمي خدمات السداد والخدمات التحليلية الأخرى وخدمة العملاء أو خدمات الاستضافة. ربما يطلب تطبيق Casheer دائما من الأطراف الأخرى اتخاذ تلك الإجراءات التنظيمية والفنية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية وبيانات المرور ولملاحظة ومراقبة التشريعات المعنية. لن يقوم تطبيق Casheer بمشاركة معلومات كتيب العناوين الخاص بك مع أي من الأطراف الأخرى، باستثناء ما هو مطلوب عن طريق القانون (أنظر أدناه).

فيما يلي عبارة عن وصف كيفية مشاركة معلوماتكم الشخصية مع الشركاء من الأطراف الأخرى الموثوق بها. في حالة قيامنا بإضافة الشركاء الإضافيين، سوف نقوم بتحديث هذا الوصف على الفور.

1- نستخدم الأطراف الأخرى من أجل معالجة معلومات السداد و/أو الفواتير والتي قدمتها على موقعنا أو من خلال تطبيق Casheer لتسهيل عملية السداد. نطلب قيام الأطراف الأخرى باتخاذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وبيانات العمليات والتقيد بالقوانين السائدة ولكن لن نتحمل اي مسئولية قانونية أو مدنية مقابل عمليات الأطراف الأخرى هذه. بالتالي، يتعين عليك مراجعة بنود وشروط الأطراف الأخرى قبل تزويدك بمعلومات السداد أو الفواتير.

ربما نقوم بالكشف عن معلومات تخصك في حالة أن قررنا هذا بخصوص الأمن القومي أو تطبيق القانون او السلطات التنظيمية أو الأمور الأخرى ذات الأهمية العامة على اعتبار أن الكشف عن المعلومات ضروري. ربما نطلب من سيادتكم، من وقت لآخر، تزويدنا بمعلومات حول خبرتك والتي سيتم استخدامها لقياس وتحسين الجودة. لن تتحمل أي التزام في أي وقت كان لتزويد أي من تلك البيانات. يتم استخدام أي وجميع المعلومات التي تم تقديمها طواعية في النماذج المعده لذلك على الموقع الالكتروني أو في أي حذف والتي قبلت المشاركة فيه لأغراض مراجعة هذه النماذج وتحسين برنامج ومنتجات ومواقع Casheer.

ربما نقوم بالاتصال بسيادتكم من أجل إرسال رسائل إليكم حول موضوعات الأخطاء والخدمة. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في استخدام البريد الالكتروني أو برنامج Casheer أو الرسائل القصيرة من أجل إخطاركم بأي من المطالبات النهائية المتعلقة باستخدامكم لبرامجنا أو مواقعنا الالكترونية أو منتجاتنا وتشمل على سبيل المثال لا الحصر مطالبات انتهاك حقوق الأطراف الأخرى.

2- أمن المعلومات:
نتخذ التدابير اللازمة من أجل حماية المعلومات الشخصية من سوء الاستخدام أو الخسارة أو الدخول غير المخول. على الرغم من ذلك، فإننا لا نضمن أن لا تخضع تلك المعلومات الشخصية للدخول غير المصرح
به، حيث نمتلك الحماية المادية والالكترونية والإجرائية لحماية المعلومات الشخصية.
يتم تخزين المعلومات الشخصية على خادماتنا ويتم حمايتها عن طريق الشبكات المؤمنة والذي يكون الدخول إليها محدود وقاصر على بعض الموظفين المخولين. مع ذلك، لا توجد طريقة تحويل عبر الانترنت أو طريقة التخزين الالكتروني آمنة بنسبة 100%.

3- التحولات التجارية:
في حالة قيامنا بإجراء أي تحويل تجاري، مثل الدمج، الاكتساب عن طريق شركة أخرى أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، بالتالي ستكون المعلومات الشخصية من بين الأصول المحولة. كجزء من هذه العملية، سيٌطلب من الكيان الجديد الالتزام بنفس مستوي الحماية للمعلومات الشخصية كما هو موصوف في بوليصة الخصوصية. في حالة عدم الحصول على مثل هذا الالتزام، لن نقوم بتنفيذ العملية التجارية.

سوف نقوم بإرسال الإخطارات إلى هذا الموقع/SDK/ التطبيق لأي تغيير في حالة الملكية أو التحكم في المعلومات الشخصية، يمكننا الحصول على ذلك قبل هذا التحويل.

4- تغيير السياسة:
من وقت لآخر، يمكننا مراجعة هذه السياسة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه لسياسة أو أي من السياسات أو الممارسات الأخرى الخاصة بنا في أي وقت أو بدون أي إخطار. مع ذلك، لن نقوم باستخدام معلوماتكم الشخصية بالطريقة التي تختلف ماديا عن الاستخدامات الموصوفة في هذه السياسة بدون منحكم الفرصة في اختيار تلك الاستخدامات المختلفة. سوف نقوم أيضا بوضع السياسة المعدلة على الموقع الالكتروني وبالتالي يستطيع المستخدمون الاطلاع على جميع المعلومات التي جمعناها وكيفية استخدام المعلومات وتحت أي ظروف يمكن الكشف عن تلك المعلومات. توافق أيضا على مراجعة السياسة دوريا وبالتالي تكون على إطلاع ومعرفة دائمة بأي تعديلات. يشير استخدامك المستمر للموقع الالكتروني على موافقتك على أي تغيرات أو التوقيع على الاتفاق الخاص ببنود هذه السياسة. في حالة عدم موافقتك على تلك البنود، لا يجوز لك استخدام الموقع الالكتروني أو تطبيق Casheer أو أي من الخدمات الأخرى.

5- تغيير أو إزالة المعلومات

• إذا كانت لديك ، في أي وقت ، أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا ، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@casheer.com
• في حالة تقديم عنوان البريد الالكتروني لنا وترغب في تحديثه، يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد الكتروني إلى info@casheer.com

إن لم تعد ترغب في استلام رسائل البريد الالكتروني من جانبنا، مثل العروض والتحديثات والمجلات، يمكنك إيقاف خدمة استلام تلك الرسائل عن طريق اتباع التعليمات المدرجة في كل مجلة أو رسالة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إزالة عنوان البريد الالكتروني في أي وقت عن طريق إرسال بريد الكتروني وكتابة عدم الاشتراك في خانة الموضوع إلى info@casheer.com

6- الرسوم:
عن طريق استخدام تطبيق أو موقع Casheer أو عن طريق تزويدك لبياناتك ومعلوماتك، توافق على سداد رسوم العملية أثناء عملية استعادة الأموال إلى الأطراف الأخرى أو البنوك أو قنوات السداد التي يتم استخدامها داخل Casheer وتوافق أيضا على إعادة السداد مع دليل العملية والمبلغ المتبقي من العملية بعد خصم جميع الرسوم.

7- التحقق الشخصى:
في حالة التحقق من العميل عن طريق أحد موظفي شركة ون جلوبال في أي من الخدمات و/او المنتجات التابعة لها، سيتم اعتبار ذلك على أنه تأكيد عام على أنه يمكن استخدامها لشراء و/أو الاشتراك و/أو تسجيل نيابة عن الخدمات و/او المنتجات التابعة لشركة ون جلوبال.

8- موافقة معلومات الاتصال
الموافقة
عن طريق استخدام موقع Casheer و/او التطبيق و/أو عن طريق تزويدنا بمعلوماتك، فأنك توافق على جمع واستخدام المعلومات التي كشفتها على Casheer وفقا لسياسة الخصوصية هذه.

الاتصال:
يرجي توجيه كافة الاستفسارات والأسئلة المرتبطة بهذه السياسة عبر البريد الالكتروني إلى info@casheer.com